Web & App Analytics Danışmanlığı
Ziyaretçi önce sitenize, sonra uygulamanıza geçiyorsa yolculuğu tek hikaye olarak görmek gerekir. GA4, Google Tag Manager ve Firebase ile web ve uygulama verinizi aynı dili konuşacak şekilde kuruyor, doğruluyor ve okunur raporlara çeviriyoruz.
Kısaca
Sitenizde ve mobil uygulamanızda kullanıcıların ne yaptığını doğru, tutarlı ve karar vermeye yarayacak biçimde ölçme çalışmasıdır. Ölçüm planı hazırlamayı, GA4, Google Tag Manager ve Firebase kurulumunu, kampanya takibini, çerez onayı uyumunu ve raporlamayı kapsar. Amaç daha çok veri değil, güvenebileceğiniz veridir.
Bu belirtilerden biri tanıdıksa ölçüm altyapınızı gözden geçirmenin zamanı gelmiştir.
Site ve uygulama verisi farklı yerlerde, farklı adlarla duruyor. Aynı kullanıcının yolculuğunu birleştirip bütün resmi göremiyorsunuz.
GA4, reklam paneli, mağaza konsolu ve satış sisteminiz farklı sayılar gösteriyor. Hangisine güveneceğinizi bilemiyorsunuz.
Mağaza linklerinde kampanya etiketi yok ya da dağınık. İndirmeyi hangi kanalın getirdiğini söyleyemiyorsunuz.
Güncellemeden sonra olaylar kayboluyor ya da adı değişiyor. Fark ettiğinizde haftalarca veri eksik kalmış oluyor.
Panolarda çok metrik var ama hangi aksiyonu alacağınızı söyleyen bir şey yok.
Kapsam
Önce neyi bilmek istediğinizi belirliyor, sonra web ve uygulamada bunu ayrı ayrı kurup birlikte doğruluyoruz.
İş hedeflerinizi ölçülebilir eylemlere çeviriyoruz. Hangi olay, hangi parametreyle, hangi ekranda ve neden izlenecek; web ve uygulama için ortak bir sözlükte yazıyoruz.
Yeni kurulum ya da mevcut mülkün denetimi. Dönüşümler, kaynak tanımları, filtreler ve veri akışlarının doğru çalıştığını kontrol ediyoruz.
Etiketleri koddan bağımsız yönetebileceğiniz düzenli bir container kuruyoruz. Geliştiricinizle birlikte okunabilir bir veri katmanı (data layer) tasarlıyoruz.
iOS ve Android uygulamanızı Firebase üzerinden GA4’e bağlıyor, SDK ile gönderilecek olayları ve kullanıcı özelliklerini tanımlıyoruz. Kodu yazan ekibe net bir yön veriyoruz.
Üyelik, ilk işlem, sepet, satın alma ya da abonelik gibi uygulama içi önemli adımları dönüşüm olarak kuruyor ve huni halinde izliyoruz.
App Store ve Google Play’e giden linklerde UTM ve kampanya parametrelerini düzenli kullanıyoruz. Hangi kanalın ziyaretçiyi uygulamaya taşıdığını görünür kılıyoruz.
Kullanıcı sitede başlayıp uygulamada devam ediyorsa bunu mümkün olduğunca tek yolculuk olarak okuyabilmeniz için kimlik ve olay tutarlılığını kuruyoruz.
Çerez onay aracınızla Google etiketlerinin uyumlu çalışmasını web ve uygulamada kuruyoruz. İhtiyaç varsa etiketleri sunucu tarafında çalıştırıyor, ham veriyi BigQuery’ye aktarıyoruz. Server-side ve BigQuery her proje için şart değildir.
Looker Studio panolarıyla web ve uygulama verisini tek yerde gösteriyoruz. Her yeni sürümden sonra ölçümün çalıştığını kontrol ediyoruz.
Süreç
Mevcut durum
Var olan GA4, GTM ve Firebase kurulumunuzu, mağaza linklerinizi, çerez onayınızı ve raporlarınızı inceliyoruz. Eksikleri ve hataları önem sırasıyla listeliyoruz.
Plan ve kurulum
Ölçüm planını yazıyor, web ve uygulama olaylarını kuruyor, geliştirici ekibinizle birlikte test edip doğruluyoruz.
Raporlama
Verileri karar vermeyi kolaylaştıran panolara dönüştürüyor, ekibinize nasıl okuyacağını anlatıyoruz.
Bakım ve yorum
Site ve uygulama değiştikçe ölçüm bozulmasın diye yeni sürümlerden sonra kontrol yapıyor, veriyi birlikte yorumluyoruz.
İlk adım ücretsiz.
WhatsApp'tan bize ulaşınHer işin ölçümü farklıdır. Genel olarak web ve uygulamada şu eylemleri izlemeye bakıyoruz.
Neden Smoot
İşi yaklaşık 10 yıllık deneyimle yürütüyoruz. Kurulumu da denetimi de aynı kişiler yapıyor.
Projenizde işi öğrenerek yapan biri olmaz. Karşınızdaki kişi işi bilir ve sahiplenir.
Az sayıda markayla çalışıyoruz. Bu, size ayrılan zamanı ve dikkati korumamızı sağlıyor.
Tek kapıdan hem site hem uygulama ölçümünü ele alıyoruz. İki ayrı ajansı koordine etmek zorunda kalmıyorsunuz.
Dikkat
Önce ‘ne bilmek istiyoruz’ sorusu cevaplanmazsa onlarca olay toplanır ama hiçbiri bir karara bağlanmaz.
Aynı eylem iki platformda iki ayrı adla giderse veriyi birleştirmek zorlaşır. Ortak bir adlandırma standardı en baştan konmalı.
Uygulama kurulumları ‘doğrudan’ görünür ve hangi kampanyanın işe yaradığı kaybolur.
Olaylar sessizce bozulabilir. Yayın sonrası kısa bir doğrulama, haftalarca eksik veriyi önler.
Onay aracı ile etiketler uyumlu çalışmazsa ya veri kaybolur ya da gereğinden fazla toplanır. Hukuki boyut için hukuk danışmanınıza danışmanızı öneririz.
Maliyet
Fiyatı önceden sabit bir kalıba sokmuyoruz, çünkü iki projenin ölçüm yükü nadiren aynıdır. İlk görüşmede ve analiz sonrasında kapsamı netleştirip size yazılı bir teklif sunuyoruz. Maliyeti genellikle şunlar belirler.
Birlikte çalışır
Her hizmet tek başına alınabilir. En iyi sonucu birlikte verirler.
SSS
Kullanıcılar çoğu zaman sitede başlayıp uygulamada devam eder ya da tersi olur. Ölçümü ayrı kurarsanız bu geçişi göremezsiniz. Ortak bir ölçüm planı ve olay dili, iki platformu aynı resimde okumanızı sağlar.
Firebase, mobil uygulamanıza eklenen SDK ve araçlar bütünüdür. Uygulama olayları Firebase üzerinden GA4’e akar. Yani raporları genelde GA4’te okursunuz; Firebase ise verinin uygulamadan çıkış yoludur.
Mağaza linklerinde düzenli kampanya parametreleri kullanarak büyük ölçüde görebilirsiniz. Mağaza yönlendirmesinin yapısı nedeniyle her kurulumun kaynağı kesin eşleşmeyebilir. Ne kadarının eşleştiğini kurulum sonrası birlikte kontrol ediyoruz.
Platform sayısına ve izlenecek olayların çokluğuna bağlı. Yalnız web olan basit bir site kısa sürer; web, iOS ve Android’i kapsayan projeler ve uygulama sürümüne bağlı işler daha uzun sürer. Ölçüm planından sonra net bir takvim paylaşıyoruz.
Olay sözlüğünü ve veri katmanı şemasını hazırlayıp geliştiricinize net bir doküman olarak veriyoruz. Kodu onlar yazıyor, biz test edip doğruluyoruz. Gerekirse görüşmelere katılıp teknik soruları yanıtlıyoruz.
Bozulabilir. Olay adı değişebilir ya da yeni bir ekran takipsiz kalabilir. Bu yüzden her sürüm sonrası kısa bir doğrulama yapmayı öneriyoruz. İsterseniz bunu sürekli bir kontrol listesine bağlıyoruz.
Gereklilik, kitlenize, reklam kullanımınıza ve yasal yükümlülüklerinize bağlıdır. Teknik tarafta onay durumuna göre etiketlerin doğru davranmasını biz kuruyoruz. Hukuki değerlendirme için hukuk danışmanınıza başvurmanızı öneririz.
Hayır. Veri kalitesi, kontrol ya da ham veriyle ayrıntılı analiz gibi somut bir ihtiyaç varsa değerlidirler. İhtiyaç yoksa önermiyoruz.
Evet. Önce mevcut kurulumu denetliyor, neyin eksik ya da yanlış olduğunu raporluyoruz. Sonra düzeltmeleri önceliklendirip uyguluyoruz.
Ücretsiz görünürlük analizi
Sitenizi ve sektörünüzü inceliyor, Google’da ve yapay zeka cevaplarında nerede durduğunuzu gösteriyoruz. Ücretsiz, bağlayıcı değil.
İletişim
Sitenizi ve hedefinizi WhatsApp'tan kısaca yazın, bakıp size dönelim. Dilerseniz formu doldurabilir ya da hello@smootdigital.com adresine yazabilirsiniz.
WhatsApp'tan bize ulaşın
Sitenize bakıp en kısa sürede size dönüyoruz.
Referanslar
SEO, GEO, ölçüm ve reklam alanlarında birlikte çalıştığımız markalardan bazıları.
